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崗位職責(zé)：
通過(guò)線上渠道（如聊天軟件、郵件等）為客戶提供產(chǎn)品咨詢、訂單查詢、售后問(wèn)題處理等服務(wù)；
準(zhǔn)確記錄客戶需求與反饋，及時(shí)跟進(jìn)并推動(dòng)問(wèn)題解決；
維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度；
配合團(tuán)隊(duì)完成客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，助力優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
自備兩部手機(jī)，能保障線上辦公設(shè)備的穩(wěn)定使用；
具備責(zé)任心，工作細(xì)致耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)；
有空閑時(shí)間可靈活安排工作，能適應(yīng)每日至少 2 小時(shí)的工作時(shí)長(zhǎng)；
具備基本的溝通表達(dá)能力，樂(lè)于學(xué)習(xí)，零經(jīng)驗(yàn)者可接受專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
薪資福利：
薪資結(jié)構(gòu)：底薪 + 提成，上班 2 小時(shí)起底薪 200 元，提成 50 元起，多勞多得；
工作模式：全程居家辦公，時(shí)段可自選，工作時(shí)間靈活自由。
歡迎加入我們，在靈活辦公中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與收入增長(zhǎng)！

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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